Foire aux questions
Pour tout savoir sur notre solution
Communications Unifiées
Une seule application pour toutes vos communications
Avec l’application speek, tout votre univers de collaboration est à portée de main, où vous voulez, quand vous voulez, et en toute simplicité.
Compatible avec tous vos appareils
Téléphonie fixe sur PC & smartphone
Un déplacement, une journée en télétravail ? Vos appels sont synchronisés sur vos différents terminaux, vous vous déplacez en toute sérénité et accédez à votre téléphonie d’entreprise où que vous soyez.
Une simple connexion internet vous permet de joindre vos contacts à partir de n’importe quel appareil.
Visioconférences simples & efficaces
Partage d’écran, collaboration en temps réel, qualité audio et vidéo exceptionnelles, le tout depuis n’importe quel appareil.
Pour vos invités externes, partagez un lien de réunion pour qu’ils se connectent directement depuis leur navigateur.
Messagerie privée ou groupée
Simplifiez la communication avec vos équipes. Échanges par message privé ou en groupe, partage de fichiers, organisation de réunions, tout cela directement depuis l’application.
Vous gagnez en productivité grâce à une interface intuitive et aux fonctionnalités collaboratives intégrées de speek.
Téléphonie & intégration CRM
Gagnez en efficacité avec le couplage téléphonie informatique (CTI). La remontée de fiche, le click-to-call ou la création automatique de ticket permettent de personnaliser chaque interaction avec vos clients.
Compatible avec plus de 300 CRM, speek vous offre une solution complète pour une relation client fluide et productive.
"D’ici peu, toute notre téléphonie sera en mode hébergé. Nous allons ainsi réduire considérablement le nombre de matériels répartis sur nos quarante sites et, par conséquent, les risques de pannes et de failles. La téléphonie recouvre des enjeux critiques pour notre activité donc le cloud permettra d’assurer la continuité d’exploitation. "
Cédric D.
DSI du Groupe BPM
"L'offre de téléphonie hébergée nous a permis de dimensionner notre solution de téléphonie de manière très flexible. Nous avons aujourd'hui 50 postes Centrex répartis sur une dizaine de sites. Cette solution sur-mesure nous garantit une prestation optimale et facilite la gestion de notre communauté de communes."
Julien D.
DSI, Communauté de Communes Sud Sarthe
"Nous aimons la qualité et la simplicité de la téléphonie IP unyc. Une solution cloud BtoB incontournable !"
François S.
Associé gérant, Vit'all+
Qu'est-ce que la communication unifiée et en quoi est-ce bénéfique pour mon entreprise ?
Les communications unifiées regroupent l’ensemble des outils de communication d’une entreprise (téléphonie, visioconférence, messagerie instantanée, etc.) en une seule plateforme. Cela permet d’améliorer la collaboration, la productivité et la satisfaction client. Les avantages sont nombreux : gain de temps, réduction des coûts, meilleure mobilité et accès à des fonctionnalités avancées comme le partage d’écran, la conférence à plusieurs, etc.
Quelles sont les fonctionnalités disponibles via votre solution de communications unifiées ?
Notre solution de communications unifiées comprend :
- Softphone : un téléphone logiciel qui remplace votre téléphone fixe traditionnel, accessible depuis n’importe quel appareil compatible connecté à Internet.
- Visioconférence : organisez des réunions en ligne avec partage d’écran et de documents.
- Messagerie instantanée : communiquez en temps réel avec vos collaborateurs.
- SVI (Serveur Vocal Interactif) : personnalisez l’accueil téléphonique de votre entreprise et orientez les appels.
- Autres fonctionnalités : enregistrement des appels, messagerie vocale visuelle, transfert d’appels, etc.
Avec quelles applications métiers votre connecteur CRM est-il compatible ?
Le connecteur CRM est pré-validé avec plus de 370 logiciels, incluant les CRM les plus courants du marché : Salesforce, Zoho, Zendesk, Hubspot, etc.
De plus, pour vous assurer une intégration parfaite de votre application métier avec la téléphonie, une prestation d’étude vous est systématiquement proposée lors de la première activation du connecteur CRM. Pendant cette étude, notre équipe vous demande un compte de test de votre application métier pour valider le bon fonctionnement du connecteur avec la version et les configurations du CRM que vous utilisez.
Besoin de renseignements ?
Notre équipe est à votre disposition au 02.72.64.61.72 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30
Vous pouvez aussi nous écrire via notre formulaire
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